Hantering av ändringar och avbokningar
| Bokningssätt |
Kontakt för ändringar och avbokningar |
| Blue1:s webbsidor |
Blue1 Sales Center |
| Blue1 Sales Center |
Blue1 Sales Center |
| En resebyrå |
Resebyrån |
| Bokningar med EuroBonus |
EuroBonus medlemsservice |
Villkor för ändring av flygbiljett
Biljettypen avgör villkoren för ändringar (ombokningar). I Economy Flex medges ändringar av datum och tid mot en avgift enligt särskilda villkor.
Dessutom medger Blue1 ändring av passagerarnamn mot en avgift på EUR 60, förutsatt att den görs senast 24 timmar före planerad avgång och flygen trafikeras av Blue1, SAS eller Widerøe. Om du bara behöver rätta stavningen av en persons namn och har ett godtagbart skäl eller om det är fråga om en officiel förändring av namnet, tas ingen avgift ut.
Villkor för avbokning av flygbiljett
Biljettypen avgör villkoren för återbetalning av bokad resa.
När en återbetalning nekas i enlighet med villkoren (som vid bokningar i Economy), har kunden fortfarande rätt till återbetalning av passageraravgifter (samt vid resor inom Finland, den momsökning de inneburit). Bränsletillägget återbetalas inte fr.o.m. 2.3.2010.
Vid återbetalning tas en administrationsavgift på EUR 20 per biljett ut, om återbetalningen faller utanför 24-timmarsregeln. Belopp mindre än EUR 5 återbetalas inte.
Serviceavgifter (bokningsavgifter) återbetalas inte. Möjlig ändringsavgift av biljett återbetalas ej heller.
Beroende på betalkortföretagets rutiner tar det olika lång tid innan återbetalningen finns på ditt konto.
Öppet köp
Dessutom tillämpar Blue1 SAS Passenger Service Commitment, som anger att fullständig återbetalning sker, oberoende av biljettyp, om du avbokar inom 24 timmar efter bokningen och samtidigt senast 24 timmar före planerad avgång eller om du bokat inom 24 timmar före avgång, kan du avboka upp till 12 timmar före avgång och få pengarna tillbaka. Detta gäller på flyg som med Blue1, SAS eller Widerøe.
Nekat visum
Som ett undantag till allmänna regler ges fullständig återbetalning, oberoende av biljettyp,om resan inte kan genomföras på grund av nekat visum. Det gäller resor inom Finland, samt från Finland till Skandinavien och övriga Europa. Dokumentation från ambassaden krävs. Avbokning och begäran om återbetalning bör ske så snart som möjligt och måste göras senast 24 timmar före avgång.