Det kan finnas flera orsaker till varför poängen inte syns på ditt konto. För att säkerställa korrekt registrering ber vi dig alltid kontrollera att ditt EuroBonus-nummer är inmatat i bokningen samt att din flyg-, bil- eller hotellbokning görs på samma namn som ditt EuroBonus-kort, dvs. på det namn som står i passet.
Efterregistrering
Det är inte möjligt att få poäng för en biljett som är oanvänd, returnerad eller som har gått ut. Poäng kan registreras i efterskott för händelser som inträffat högst sex månader tidigare. Vid efterregistrering tar det ungefär 6-8 veckor innan poängen syns på kontot. Nya medlemmar kan efterregistrera poäng för händelser som inträffat högst 30 dagar innan medlemskapet registrerats.
Nödvändiga verifikat
Vi rekommenderar att spara alla dokument som har med resan att göra, t.ex. e-biljett, ursprungligt boardingkort samt hotell- och biluthyrningskvitton, ända tills poängen syns på kontot. Ifall vi måste ändra på din resrutt pga. försening eller inhibering registreras poängen enligt den nya resrutten.
Registrera EuroBonus-poängen i efterskott på webben
Registrera EuroBonus-poöngen per post eller e-post