Besoins médicaux
Nous fournissons une assistance aux passagers à mobilité réduite ou ayant des besoins spéciaux. Afin de fournir à nos passagers la meilleure aide possible et conformément au règlement CE 1107/2006, vous devez nous communiquer les informations portant sur votre besoin d'assistance au plus tard 48 heures avant le départ afin que nous puissions informer le corps responsable du ou des aéroports de l'assistance dont vous avez besoin.
Passagers à mobilité réduite et fauteuils roulants
Vous êtes autorisé à transporter un fauteuil roulant pliant ET un fauteuil roulant motorisé gratuitement. Quand vous signalez le fauteuil roulant au Blue1 Sales Center, il est important de préciser les dimensions et le poids de l'équipement. Cela nous permettra de nous assurer qu'il y a la place nécessaire dans l'appareil.
Si vous avez des difficultés à embarquer et débarquer et avez besoin d'aide, cette assistance sera fournie par l'administration aéroportuaire locale ou une société de son choix. Elle mettra un fauteuil roulant à votre disposition et vous assistera de l'enregistrement à l'arrivée. Vous trouverez ci-dessous quelques indications expliquant ce que vous pouvez attendre de nous.
- Si vous avez besoin d'aide à partir de l'aire de parking, vous devez arriver à l'aéroport environ 2 heures avant l'heure de départ prévue. Vous devez être enregistré au plus tard 1 heure avant le départ.
- Remarque : Les fauteuils roulants à batterie à électrolyse liquide ne sont pas acceptés à bord des appareils Blue1. S'il vous est difficile d'embarquer et de débarquer, nous serons heureux de vous fournir l'assistance nécessaire.
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À bord
Pour des raisons de sécurité, les membres de l'équipage ne sont pas autorisés à porter les passagers des sièges de l'appareil aux fauteuils roulants et ne peuvent pas leur offrir d'assistance, par exemple pour aller aux toilettes.
Pour tout autre besoin médical, par exemple les passagers devant voyager couchés (civière), vous devez consulter le service médical. Dans la plupart des cas, un certificat médical (MEDIF) et un ou plusieurs accompagnants ainsi qu'un docteur ou une infirmière sont nécessaires.