Avant d'embarquer
- La quantité de bagages à main que les passagers peuvent transporter à bord est limitée.
- À bord de l'appareil, placez vos bagages à main dans les compartiments à bagages ou sous le siège qui se trouve devant vous.
- Tous les membres EuroBonus Gold et Star Alliance Gold peuvent embarquer quand ils le souhaitent.
- Les passagers des classes Affaires et Economy Extra doivent attendre un appel spécial.
Vous devez vous présenter à la porte d’embarquement, déjà enregistré, au plus tard 20 minutes avant le départ du vol. Si vous arrivez trop tard pour vous enregistrer, vous ne pourrez pas embarquer. Remarque : l’embarquement peut commencer plus tôt qu’à l’accoutumée, surtout l’hiver à cause du dégivrage de l’appareil.
Procédures d'embarquement
Pour assurer un embarquement fluide et efficace, selon la taille de l'appareil, l'embarquement se fait en plusieurs étapes.
- Pré-embarquement des passagers ayant des besoins spéciaux
Passagers voyageant avec des bébés ou des enfants en bas âge
Enfants non accompagnés
Personnes âgées ou passagers à mobilité réduite
- Passagers en transit
- Autres passagers appelés par groupes de rangées, en commençant par l'arrière de l'appareil.