Jos matkatavarasi ovat viivästyneet, ota yhteyttä tulopalveluumme kentällä. Sieltä saat 10-merkkisen tiedostonumeron, jota tarvitset voidaksesi seurata matkatavarasi jäljitystä.
Napsauta alla olevaa painiketta ja toimi ohjeiden mukaisesti.
Painike avaa uuden ikkunan, jossa kirjoitetaan tiedostonumero (File Reference) ensimmäiseen laatikkoon ja sukunimi (Name) toiseen laatikkoon ja napsautetaan Submit-painiketta. (Palvelu on englanniksi.)
Tiedotamme myöhästyneistä matkatavaroista World Tracer-järjestelmän kautta tekstiviestillä niille matkustajille, jotka ovat ilmoittaneet matkapuhelinnumeronsa viivästyneiden matkatavaroiden lomakkeessa.
Palvelu on käytössä seuraavilla lentokentillä: Helsinki, Oulu, Tampere, Turku, Vaasa, Kööpenhamina, Oslo, Tukholma, Ateena, Bryssel, Edinburgh, Marseille, Nizza, Zürich.
Yli 90% viivästyneestä matkatavarasta toimitetaan annettuun osoitteeseen kolmen päivän kuluessa. Sinun ei tarvitse soittaa matkatavarasi perään. Matkakohteessa tekemäsi kohtuulliset välttämättömyyshankinnat korvaamme alkuperäisiä kuitteja vastaan