Varaaminen – hinnat, muutokset, varaukset

         Hyvä tietää, kun varaat

1. Onko minun rekisteröidyttävä käyttäjäksi voidakseni tehdä nettivarauksen?
2. Kuinka monta henkilöä nettivaraus voi sisältää?
3. Tarvitsenko lippua, kun lennän Blue1:lla?
4. Voiko lapseni matkustaa yksin? Miten toimin?
5. Voitteko taata, että saan varattua matkan mahdollisimman edulliseen hintaan netissä?
6. En ole saanut varausvahvistusta. Miten toimin?
7. Voinko varata istuinpaikan etukäteen?
8. Mitä teen, jos minulla on vaikeuksia varauksen tekemisessä internetissä? 
   
   Hinnat, muutokset ja peruutukset
   
9. Myönnättekö lapsialennuksia?
10. Onko teillä nuorisohintoja?
11. Onko teillä seniorihintoja?
12. Miksi matkan hinta voi muuttua varauksen aikana?
13. Voinko peruuttaa varaukseni ja saanko rahani takaisin?
14. Miten tarkistan, että varaukseni on kunnossa?
15. Voinko muuttaa varaustani ?
16. Mitä maksutapoja voin käyttää ja miten maksan varaukseni?
17. Peritäänkö sylivauvoista lisämaksu?
18. Voinko saada kuitin Blue1-matkastani?
    
    Matkustusasiakirjat
    
19. Voiko lipussa olla pelkkä kutsumanimi, esimerkiksi väliviivallinen etunimi ilman jälkimmäistä osaa?
20. Tarvitsenko matkavakuutusta?
21. Mitä matkustusasiakirjoja tarvitsen kotimaan tai Pohjoismaiden matkalla?
22. Mitä matkustusasiakirjoja tarvitsen Euroopan tai Amerikan matkalla?
23. Tarvitsenko e-lippua vai riittääkö pelkkä varausvahvistus?

1. Onko minun rekisteröidyttävä käyttäjäksi voidakseni tehdä nettivarauksen?
   
   Blue1:n nettisivuille ei tarvitse rekisteröityä käyttäjäksi, jotta voisi varata matkan lennoillemme. Asiakasprofiilin teko kylläkin nopeuttaa nettivarauksen tekoa.
2. Kuinka monta henkilöä nettivaraus voi sisältää?
   
   Varauksen voi tehdä korkeintaan 9 matkustajalle. Määrään ei lasketa sylilapsia.
3. Tarvitsenko lippua, kun lennän Blue1:lla?
   
   Tarjoamme elektronisia lippuja, mikä tarkoittaa, että varauksesi tunnistetaan valitsemasi kortin mukaan tai varaustunnuksella (E-lippu). Kun varaat matkan netissä, toimitamme sähköpostitse lippukuitin, jonka voit tulostaa itsellesi esimerkiksi kirjanpitoa tai matkalaskua varten.
4. Voiko lapseni matkustaa yksin? Miten toimin?
   
   Alle 12-vuotiaalle lapselle, joka matkustaa yksin tai yhdessä alle 16-vuotiaan kanssa, tulee varata paikka Blue1 Sales Centerin kautta. Heille varataan palvelu, jossa henkilökunta huolehtii lapsesta lennon aikana. Alle 5-vuotiaat lapset eivät saa matkustaa yksin. Ks. lisätietoja lasten matkustamisesta yksin.
5. Voitteko taata, että saan varattua matkan mahdollisimman edulliseen hintaan netissä?
   
   Varaushetkellä nettisivuilla tarjottu hinta on sillä hetkellä edullisin. Edullisempia varausluokkia voi vapautua varauksenteon jälkeen esimerkiksi, jos joku peruuttaa matkansa. Jo vahvistettua ja maksettua kalliimpaa matkaa ei voi vaihtaa edullisempaan matkustusluokkaan.
6. En ole saanut varausvahvistusta. Miten toimin?
   
   Mikäli et ole saanut varausvahvistustasi, vaikka olet vienyt varauksesi loppuun, ota välittömästi yhteyttä Blue1 Internet-tukeen. Ilman sähköpostiosoitetta et voi tehdä varausta netissä.  
7. Voinko varata istuinpaikan etukäteen?
   
   Voit valita istuinpaikkasi lähtöselvittäessäsi itsesi netissä tai Self Service -itsepalveluautomaatilla. Kokonaismatkustajamäärästä riippuen istuinpaikkasi voi kuitenkin muuttua. Mikäli olet EuroBonus-kultajäsen, matkustat mannertenvälisillä lennoilla tai olet tehnyt Blue1 Premium- tai Business-varauksen, voit myös valita istuinpaikan jo varausvaiheessa.
8. Mitä teen, jos minulla on vaikeuksia varauksen tekemisessä internetissä?
   
   Ota yhteyttä Blue1 Internet-tukeen.
9. Myönnättekö lapsialennuksia?
   
   Tarjoamme 25 %:n alennuksen 2–11-vuotiaille lapsille, jotka matkustavat yhdessä aikuisen kanssa yhteisellä varauksella.  Ks. lisätietoja lapsialennuksista.
10. Onko teillä nuorisohintoja
    
    Nuorisohinnat ovat voimassa, kun matkan lähtöpaikka on kotimaassa. Nuorisohinnat 12–25-vuotiaille ovat varattavissa kaikilla Blue1:n liikennöimillä reiteillä sekä kotimaassa että ulkomaille.
11. Onko teillä seniorihintoja?
    
    60-vuotta täyttäneet lentävät edullisesti Blue1:n seniorihinnoilla. Seniorihinnat ovat voimassa meno tai meno-paluu lennoilla kaikilla Blue1:n liikennöimillä kotimaan ja ulkomaan reiteillä, ulkomaan matkoilla toistaisekeksi ainoastaan Suomesta alkavilla matkoilla.
    
12. Miksi matkan hinta voi muuttua varauksen aikana?
    
    Internetin lentovarauspalvelumme on reaaliaikainen palvelu, joka on integroitu suoraan lentopaikkojen toiminnanohjausjärjestelmään. Jokaista hintaluokkaa kohden paikkoja on rajoitettu määrä. Paikkatilanne ja hintaluokat voivat siten muuttua minä hetkenä hyvänsä kysynnän vaihtelun mukaisesti. Tästä syystä lentohinta voi muuttua Internetissä kesken  varausprosessin. Hinta ja paikka ovat vahvistettu vasta sitten, kun olet varausprosessin viimeisessä vaiheessa, joka on Varausvahvistus. Pyrimme pitämään hinnat ja saatavuuden ajan tasalla.
13. Voinko peruuttaa varaukseni ja saanko rahani takaisin?
    
    Peruutuksen voi tehdä soittamalla Blue1 Sales Centeriin tai lähtökentän lipputoimistoon. Mikäli olet varannut hyvitykseen oikeuttavan matkan, saat hyvityksen. Economy-luokan varauksista ei myönnetä takaisinmaksua.
14. Miten tarkistan, että varaukseni on kunnossa?
    
    Klikkaamalla etusivullamme pikalinkkiä Tarkista varaus pääset tarkistamaan ja tarvittaessa myös tulostamaan varausvahvistuksesi. Mikäli et pääse katsomaan varaustasi, ota yhteyttä Blue1 Internet-tukeen.
15. Voinko muuttaa varaustani ?
    
    Muutosmahdollisuus ja muutosehdot riippuvat lipun hintatyypistä. Ks. tietoja ja ohjeita muutoksista.
    Matkatoimistossa tehty varaus tulee muuttaa ottamalla yhteyttä kyseiseen matkatoimistoon.
16. Mitä maksutapoja voin käyttää ja miten maksan varaukseni?
    
    Voit maksaa matkasi kaikilla yleisimmillä luottokorteilla. Lentovaraukset maksat myös verkkopankissa. Huom! VISA Electron ei käy maksuvälineeksi.  Ks.lisätietoja maksutavoista.
17. Peritäänkö sylivauvoista lisämaksu?
    
    Sylivauvoilla tulee olla oma lippu. Mukana matkustavalle, alle 2-vuotiaalle sylilapselle myönnämme 90 %:n alennuksen verottomasta matkan hinnasta. Tällöin sylilapselle ei voi varata omaa istuinpaikkaa. Mikäli sylilapselle halutaan varata oma istuinpaikka, on hänelle tällöin ostettava lastenlippu.
18. Voinko saada kuitin Blue1-matkastani?
    
    Saat automaattisesti kuitin e-lipustasi suoraan sähköpostiisi päätettyäsi varauksen. Jos olet hukannut sen, ota ystävällisesti yhtetttä Blue1 Sales Centeriin.
     
19. Voiko lipussa olla pelkkä kutsumanimi, esimerkiksi väliviivallinen etunimi ilman jälkimmäistä osaa?
    
    Nimen täytyy olla lentolipussa aina täysin sama kuin matkustusasiakirjassa. Ole yhteydessä Blue1 Sales Centeriin tai varauksen tehneeseen toimistoon, mikäli nimesi on lipussa väärin.
20. Tarvitsenko matkavakuutusta?
    
    Suosittelemme henkilökohtaisen matkustaja- ja matkatavara­vakuutuksen ottamista matkalle. Huomaathan, että lentoyhtiö ei vastaa kirjatuissa (=lähtöselvitetty) matkatavaroissa kuljetettavista arvotavaroista, helposti särkyvistä tai pilaantuvista tavaroista tai henkilökohtaisista tarvikkeista. Tutustu Kuljetusehtoihin.
21. Mitä matkustusasiakirjoja tarvitsen kotimaan tai Pohjoismaiden matkalla?
    
    Sinun on aina pystyttävä todistamaan henkilöllisyytesi matkan eri vaiheissa matkustusasiakirjan avulla. Myös lapset vanhempien seurassa sekä yksinmatkustavat lapset tarvitsevat kuvallisen henkilökortin matkalle, myös kotimaassa. Alle 2-vuotias voi matkustaa kuvattomalla Kela-kortilla, vanhemman seurassa.
22. Mitä matkustusasiakirjoja tarvitsen Euroopan tai Amerikan matkalla?
    
    Yleisimmin vaaditaan passi. Katso kyseisen maan omilta nettisivuilta tietoja maan omista passi-, viisumi- ja terveysvaatimuksista.
    Yhdysvaltojen maahantuloviranomaiset vaativat jokaiselta maahan saapuvalta viisumitta matkustavalta suomalaiselta koneellisesti luettavan passin. Suomen pitkäaikaispassit ovat koneellisesti luettavia, mutta vuoden voimassa olevat ja niin sanotut pikapassit eivät ole. Tutustu huolellisesti Yhdysvaltoihin suuntautuvaan matkaan tarvittaviin matkustusasiakirjoihin hyvissä ajoin ennen matkaa. Ne löytyvät Yhdysvaltain suurlähetystön nettisivujen kautta.
    
23. Tarvitsenko e-lippua vai riittääkö pelkkä varausvahvistus?
    
    Sinulla täytyy aina olla virallinen e-lippu, varausvahvistus ei riitä matkustusasiakirjaksi. Tarkista varauksen tehtyäsi, että olet saanut  elektronisen lipun sähköpostiisi. Ota yhteyttä Blue1 Sales Centeriin ja tarkista että varauksesi on kunnossa, mikäli et ole saanut e-lippua.
    
    
    
                                                                                                                            Sivun alkuun