Matkustaminen

1. Koska minun tulee olla lentoasemalla?
2. Onko sylilapsille tarjolla vauvakaukaloita?
3. Tarvitseeko lapsi kuvallisen henkilökortin?
4. Mistä tiedän, miltä portilta lentoni lähtee?
   
5. Mitä tapahtuu, jos myöhästyn lennoltani?
6. Miten toimin, jos minulla on kysyttävää tulevasta matkastani?
   
   Lähtöselvitys ja matkatavarat
   
7. Voinko tehdä lähtöselvityksen netissä?
8. Voinko lähtöselvittää matkatavarani netissä?
9. Voinko tehdä lähtöselvityksen tekstiviestillä?
10. Tein lähtöselvityksen netissä/tekstiviestillä. Miten toimin, kun saavun lentoasemalle? 
11. Miten paljon matkatavaraa voin ottaa mukaan?
12. Mitä lasketaan erikoismatkatavaraksi ja maksaako sen kuljetus?
13. Maksaako suksien kuljetus?
14. Voinko ottaa rattaat mukaan portille?
    
    Lennolla
    
15. Voinko lentää, kun olen raskaana?
16. Voinko käyttää elektronisia laitteita lennolla?
17. Mitä tarjoatte lennoilla?
18. Voinko saada erikoisruoan lennoilleni?
    
19. Onko teillä sanomalehtiä sekä muita lehtiä tarjolla lennolla?

1. Koska minun tulee olla lentoasemalla?
   
   Kansainvälisillä lennoilla matkustaessasi sinun on oltava lähtöselvitettynä viimeistään 45 minuuttia ennen lähtöä. Lue enemmän lähtöselvityssäännöistä.
2. Onko sylilapsille tarjolla vauvakaukaloita?
   
   Lentokoneissamme ei ole tarjolla vauvakaukaloita. Jos maksat lapsihinnan sylilapsesta, voit myös ottaa mukaan tyyppihyväksytyn, autoon tarkoitetun turvaistuimen, jonka leveys saa olla enintään 65 cm ja korkeus enintään 45 cm.
3. Tarvitseeko lapsi kuvallisen henkilökortin?
   
   Kotimaan lennoilla voi alle 2-vuotias matkustaa kuvattomalla Kela-kortilla, vanhemman seurassa. Yksinmatkustavalla ala­ikäisellä lapsella tulee aina olla kuvallinen henkilötodistus.
4. Mistä tiedän, miltä portilta lentoni lähtee?
   
   Lentoaseman infotauluilla sekä monitoreilla ilmoitetaan lennon numero sekä lähtöportti ja milloin pitää siirtyä portille. Sama tieto näkyy lennon boardingkortista eli tarkastuskortista. Seuraa huolellisesti ilmoitustauluja, sillä lähtöportti voi vaihtua lähtö­selvityksesi jälkeen.
5. Mitä tapahtuu, jos myöhästyn lennoltani?
   
   Peruuta matkasi soittamalla Blue1 Sales Centeriin. Emme hyvitä käyttämättömiä matkoja, ellei kyseessä ole hyvityksiin oikeuttava varaus. Muista, että jos saavut liian myöhään lähtöselvitykseen, sinua ei hyväksytä lennolle. Portilla tulee olla lähtöselvitettynä viimeistään 20 minuuttia ennen koneen aikataulun mukaista lähtöaikaa.
6. Miten toimin, jos minulla on kysyttävää tulevasta matkastani?
   
   Ota puhelimitse yhteyttä Blue1 Sales Centeriin. Jonotus on maksuton.
7. Voinko tehdä lähtöselvityksen netissä?
   
   Kyllä, lähtöselvityksen voit tehdä netissä, jopa 22 tuntia ennen aikataulun mukaista lähtöaikaa. Samanaikaisesti voit lähtöselvittää enintään 6 henkilöä. Lähtöselvityspalvelu toimii kaikilla Blue1:n, SAS:n ja Widerøen lennoilla lukuun ottamatta lentoja Blue1:n sesonkikohteisiin (Dubrovnik, Split, Kittilä ja Kuusamo) sekä reitillä Zürich–Helsinki. 
   
8. Voinko lähtöselvittää matkatavarani netissä?
   
   Kyllä voit. Sinun tulee kuitenkin tulostaa laukkutarrasi lähtöselvitys­automaatista lentokentällä ja viedä matkatavarasi Baggage Drop -tiskille. Tunnisteeksi tarvitaan varausnumero tai mikäli olet varausta tehdessäsi antanut tunnisteeksi Eurobonus- tai luottokortin, voit käyttää niitä.
9. Voinko tehdä lähtöselvityksen tekstiviestillä?
   
   Kyllä, mikäli varauksen yhteydessä ilmoitat matkapuhelinnumerosi. Lähtöselvityspalvelu tekstiviestillä toimii kaikilla Blue1:n, SAS:n ja Widerøen lennoilla lukuun ottamatta lentoja Blue1:n sesonki­koh­tei­siin (Dubrovnik, Split, Kittilä ja Kuusamo) sekä reitillä Zürich–Helsinki. 
   
10. Tein lähtöselvityksen netissä/tekstiviestillä. Miten toimin, kun saavun lentoasemalle?
    
    Jos mukanasi on pelkästään käsimatkatavaraa, voit edetä suoraan turvatarkastukseen, mikäli olet tulostanut boarding-korttisi. Jos mukanasi on lähtöselvitettävää matkatavaraa tee näin: mene lentoaseman lähtöselvitysautomaatille ja seuraa automaatin näyttämiä ohjeita, näppäilemällä esim. varausnumerosi ja matka­tavaran määrä. Automaatti tulostaa sinulle matkatavaratarrat. Kiinnitä tarrat laukkuihin, säästä kantaosa ja vie laukut tiskille, jonka yläpuolella lukee Baggage Drop. 
    
11. Miten paljon matkatavaraa voin ottaa maksutta mukaan?
    
    Blue1:n ja SAS-ryhmän lennoilla maksuttoman kirjatun matkatavaran enimmäismäärä on 23 kg x 1 laukku / henkilö Economy-luokassa matkustet­taes­sa. Mikäli haluat viedä lennolle tilaa vieviä, suurempia matkatavaroita, pyydämme sinua varaamaan matkasi Blue1 Sales Centeristä. Katso tarkemmat tiedot sallitusta kirjatusta matkatavarasta. 
12. Mitä lasketaan erikoismatkatavaraksi ja maksaako sen kuljetus?
    
    Tämä riippuu siitä, sovelletaanko vanhoja vai uusia matkatavarasääntöjä. Ks. matkatavaraohjetta.
    Erikoismatkatavaroita ovat muun muassa erilaiset urheiluvälineet ja lemmikkieläimet. Pyörätuolin kanssa matkaaville asiakkaillemme tarjoamme erikoispalveluita, jotka takaavat sujuvan matkanteon. Lennolle voi ottaa maksutta mukaan kokoontaittuvan tai sähkökäyttöisen pyörätuolin. Pyörätuoliasiakkaan on varattava palvelu etukäteen.
13. Maksaako suksien kuljetus?
    
    Tämä riippuu siitä, sovelletaanko vanhoja vai uusia matkatavarasääntöjä sekä muun matkatavaran määrästä. Ks. matkatavaraohjetta.
14. Voinko ottaa rattaat mukaan portille?
    
    Matkarattaita ei voi viedä portille. Ne tulee lähtöselvittää.  Voit myös ostaa suojapussin rattaille/vaunuille hintaan 5 €/kpl. Lainattavia rattaita on rajoitettu määrä lentoasemilla. 
15. Voinko lentää, kun olen raskaana?
    
    Mikäli synnytyksen laskettuun aikaan on enemmän kuin neljä viikkoa, voit lentää ilman lääkärintodistusta. Tarvittaessa Sinun kannattaa keskustella lääkärisi kanssa, voitko lentää. Neljästä kahteen viikkoon ennen laskettua aikaa tarvitset lääkärintodistuksen.
16. Voinko käyttää elektronisia laitteita lennolla?
    
    Voit käyttää merkkivalon sammuttua mm. Mp3-soitinta, sylimikroa ja kämmentietokonetta. Kännykkää saa käyttää vain koneen ollessa maassa, ja vain, jos siihen annetaan lupa. Kaikki elektroniset laitteet tulee olla sammutettuina nousun ja laskun aikana.
17. Mitä tarjoatte lennoilla?
    
    Business- ja Blue1 Premium -palveluun kuuluu lentoajasta ja matkustusluokasta riippuen ateria tai välipala. Economy-luokassa tarjoilukonseptimme Café1 antaa mahdollisuuden ostaa pientä suolaista tai makeata syötävää edulliseen hintaan. Maksuvälineinä käyvät käteinen (euro), suomalaiset pankkikortit sekä kaikki yleisimmät luottokortit. Huomioi, että VISA Electron ei käy maksuvälineenä lennoillamme.
18. Voinko saada erikoisruoan lennoilleni?
    
    Voit tilata itsellesi erikoisruoka-annoksen matkustaessasi Premium-luokassa kansainvälisillä lennoilla. Kotimaan lennoilla erikoisruoka ei ole mahdollinen. Erikoisateria on tilattava viimeistään 24 tuntia ennen lennon lähtöä Blue1 Sales Centeristä tai matkatoimistosi kautta.
19. Onko teillä sanomalehtiä sekä muita lehtiä tarjolla lennolla?
    
    Ulkomaan lennoillamme sanomalehtiä on erittäin laaja valikoima kaikilla lähtöporteillamme.