Pahoittelemme, että lentosi on peruttu. Pyrimme löytämään parhaan mahdollisen ratkaisun tilanteeseen. Ohessa lisätietoja ja toimintaohjeita.
Haluaisin matkustaa toisella lennolla
Peruutuksen sattuessa pyrimme järjestämään vaihtoehtoisen lennon määränpäähäsi. Mikäli et ole saanut tekstiviestitse tietoa jälleenvarauksesta, suosittelemme, että menet lentokentälle ennen alkuperäisen lennon lähtöä ja otat yhteyttä Blue1:n tai edustajaamme lentokentällä. Pitkien odotusaikojen aikana tarjoamme huolenpitoa lentokentällä. Lisätietoja löydät täältä.
Mikäli varauksesi on tehty matkatoimiston kautta voit olla suoraan yhteydessä varaukseen tehneeseen tahoon. Jos olet ostanut lentolipun, jonka hintatyyppi sallii muutokset voi matkatoimisto hoitaa jälleenvarauksen.
Tarvittaessa voit myös soittaa Blue1.lle
Blue1 Sales Center (avoinna päivittäin 8-22.00, palvelu suomeksi ja englanniksi)
Suomessa: 09-630 003
Ulkomailla: +358 9 630 003
Tarkemmat maakohtaiset puhelutiedot jossa useampi kielivaihtoehto täältä.
Haluaisin valita vaihtoehtoisen kuljetuksen määränpäähäni
Peruutuksen sattuessa yritämme parhaamme mukaan tehdä jälleenvarauksen toiselle lennolle. Mikäli haluat valita vaihtoehtoisen kuljetuksen määränpäähäsi, hyvitämme käyttämättä jääneen lentolipun. Korvauksia muista mahdollisesti aiheutuneista kuluista voit hakea omalta matkavakuutusyhtiöltäsi.
Haluaisin perua matkani
Mikäli lentosi on peruttu ja haluat perua koko matkasi korvaamme käyttämättömän lentolipun. Jos teit varauksen Blue1:n websivulla tai Blue1 Sales Centerin kautta voit täyttää takaisinmaksulomakkeen täällä.
Jos teit varauksen matkatoimiston (mukaan lukien online-matkatoimistot) tai matkanjärjestäjän kautta ota yhteyttä siihen toimistoon, josta ostit lentolipun.
Hyvitys Blue1:lta luottokorttiyhtiölle tehdään 7 vuorokauden sisällä.
Rahojen palautuminen luottokorttiyhtiöltä asiakkaalle tapahtuu normaalisti seuraavan, tai sitä seuraavan kuukauden laskutuksen yhteydessä, riippuen luottokorttiyhtiöstä.
Lentomatkustajan oikeudet
Noudatamme EU:n asettamia suosituksia (EU säännös 261/2004). Voit lukea oikeuksistasi lentomatkustajana, myöhästyksen tai peruutuksen sattuessa täältä.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan ja kehittämään palvelujamme.
Palautteesi on meille tärkeä - kiitos siitä!
Tietoa lennoista löydät seuraavilta sivuilta
Blue1-lentotiedot
SAS-lentotiedot
Finavia