Änderungen und Stornierungen von Buchungen

Regeln zu Änderungen und Stornierungen

Änderungsbedingungen

Je nach Tarifart gelten unterschiedliche Änderungsbedingungen (Umbuchungen). In der Economy Flex können Änderungen an Datum und Uhrzeit gegen Gebühr unter gewissen Bedingungen vorgenommen werden.

Darüber hinaus ermöglicht Blue1 die Änderung eines Passagiernamens gegen eine Gebühr von 60 Euro, vorausgesetzt, diese Änderung erfolgt mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Abflugtermi und die Flüge werden von Blue1, SAS oder Widerøe durchgeführt. Wenn Sie nur die Schreibweise des Namens einer Person korrigieren möchten und dies berechtigt ist, fällt keine Gebühr an.

Stornierungsbedingungen

Die Bedingungen für eine Rückerstattung richten sich nach der Tarifart.

Wenn gemäß den Bedingungen keine Erstattung möglich ist (z. B. bei Buchungen für die Economy-Klasse), hat der Kunde immer noch ein Anrecht auf die Erstattung der Passagiergebühren. (Bei Reisen innerhalb Finnlands wird auch der entsprechende Mehrwertsteueranteil zurückerstattet.)

Es fällt eine Verwaltungsgebühr für Erstattungen in Höhe von 20 Euro an. Dies gilt nicht, wenn die Erstattung unter die 24-Stunden-Regel fällt. Bei einem Restbetrag von unter 5 Euro erfolgt keine Rückerstattung. Servicegebühren (Buchungsgebühren) werden nicht erstattet.

Gewähren Sie dem Kreditkartenunternehmen ausreichend Zeit, um die Erstattung vorzunehmen.

Darüber hinaus gilt auch bei Blue1 das SAS Passenger Service Commitment, nach dem bei einer Buchung innerhalb von 24 Stunden nach Buchung und gleichzeitig mindestens 24 Stunden vor geplantem Abflugtermin der gesamte Betrag unabhängig von der Tarifart erstattet wird, falls die Flüge von Blue1, SAS oder Widerøe durchgeführt werden.

Ablehnung eines Visums

Als Ausnahme von den allgemeinen Regeln gilt, dass ein voller Ersatz unabhängig von der Tarifart dann gewährt wird, wenn der Passagier aufgrund der Ablehnung des Visumsantrages nicht reisen kann. Dies gilt für Reisen innerhalb Finnlands, von Finnland nach Skandinavien und in andere europäische Länder. Erforderlich ist hierfür eine Bestätigung der Botschaft. Die Stornierung und der Antrag auf Erstattung sollten so schnell wie möglich erfolgen und müssen mindestens 24 Stunden vor Abflug durchgeführt werden.