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1.  Muss ich mich als Benutzer registrieren, um einen Flug zu buchen?

Für Buchungen auf unserer Webseite müssen Sie sich nicht als Benutzer registrieren. Ein Kundenprofil vereinfacht jedoch den Buchungsablauf.

2.  Benötige ich ein Ticket, wenn ich mit Blue1 fliege?

Wir bieten elektronische Tickets an. Dies bedeutet, dass Ihre Reservierung über eine Karte Ihrer Wahl (E-Ticket) identifiziert wird, statt über ein normales Paperticket.

3.  Wie erhalte ich mein Ticket?

Sie erhalten kein Ticket auf Papier. Ihre Reservierung wird über eine Karte Ihrer Wahl (E-Ticket) identifiziert, statt über ein normales Paperticket

4.   Kann ich auch mit Gepäck online einchecken?

Ja. Vergessen Sie aber nicht, sich am Self-Service-Kiosk Ihres Abflughafens die Gepäcketiketten auszudrucken.

5.  Kann ich meine Reservierung stornieren und falls ja, wird mir der bezahlte Preis rückerstattet?

Buchungen eines flexiblen Tarifs sind rückerstattungsfähig.  Die Rückerstattung erhalten Sie, wenn Sie Ihre Reservierung stornieren. Flüge, die Sie entweder auf unserer Webseite oder über das Blue1 Sales Center gebucht haben, können Sie zwar stornieren; diese werden jedoch nicht rückerstattet.

6.  Wie kann ich überprüfen, dass meine Flugbuchung in Ordnung ist?

Durch Klicken auf Meine Buchungen können Sie die Blue1-Buchungsbestätigung für ticketloses Reisen nicht nur überprüfen, sondern auch ausdrucken. Denken Sie daran, diese Buchungsbestätigung mitzunehmen, da Sie dieses Dokument für Ihre Reise benötigen. Denken Sie ebenfalls daran, Ihre Buchung 48 Stunden vor der Abreise zu prüfen.

7.  Kann ich meine Reservierung ändern?

Sie können eine Reservierung für die Economy-Klasse bezüglich Datum und Uhrzeit, aber nicht bezüglich Ziel oder Route ändern. Es wird dann eine Gebühr von 55 EUR pro Person und Flug berechnet und Sie können die Änderung bis zu einer Stunde vor geplantem Abflug vornehmen. Ein Upgrade auf die nächste Economy-Klasse ist gegen eine Änderungsgebühr und den Tarifunterschied möglich.

8.  Ich bin schwanger. Kann ich trotzdem fliegen?

Bis zu vier Wochen vor dem Geburtstermin ist kein ärztliches Attest für Flugreisen erforderlich. Für Flugreisen vier bis zwei Wochen vor dem Geburtstermin muss jedoch ein ärztliches Attest vorgelegt werden.

9.  Wann sollte ich am Flughafen sein?

Für internationale Flüge in der Economy-Klasse in Finnland müssen Sie spätestens 45 Minuten vor dem geplanten Abflug einchecken. Für internationale Flüge in der Business-Klasse müssen Sie spätestens 35 Minuten vor dem geplanten Abflug einchecken. Für Inlandsflüge genügt es, spätestens 25 Minuten vor dem geplanten Abflug einzuchecken. Sie sollten spätestens 20 Minuten vor der geplanten Abflugzeit am Flugsteig sein, wobei das Gepäck vorher aufgegeben werden muss.  

10.  Für wie viele Personen kann ich einen Flug buchen?

Für eine Flugbuchung können Sie maximal neun Sitzplätze buchen. Kinder ohne eigenen Sitzplatz werden in der Sitzplatzzählung nicht berücksichtigt.

11.  Ist der Tarif einer Internetbuchung auch wirklich der günstigste verfügbare Tarif?

Bei dem gegebenen Tarif handelt es sich stets um den günstigsten verfügbaren Tarif auf unserer Blue1-Webseite, der den Kriterien entspricht, die Sie zum Zeitpunkt der Buchung angegeben haben.

12.  Kann mein Kind auch alleine reisen? Was muss ich tun, um den Flugbegleitungsdienst zu buchen? Wie früh vor dem Abflug kann ich den Dienst reservieren?

Aus Sicherheitsgründen wird nur eine begrenzte Anzahl von Minderjährigen ohne Begleitung an Bord eines bestimmten Fluges akzeptiert. Liegt keine vorherige Buchung für einen Minderjährigen ohne Begleitung gemäß unseren veröffentlichten Regeln vor, behält sich Blue1 das Recht vor, das Boarding zu verweigern. Kindern unter fünf Jahren ist es nicht gestattet, alleine zu reisen. Bitte kontaktieren Sie das Blue1 Sales Center für weitere Informationen und Buchungen.

13.  Welche Tarife werden für Kleinkinder berechnet und stehen Babyschalen/Kindersitze zur Verfügung?

Kleinkinder, die mit einem Erwachsenen reisen, erhalten einen Rabatt von 90 Prozent ohne Steuern. Da für unsere Flüge keine Babyschalen zur Verfügung stehen, können auch keine Sitzplätze für Kleinkinder reserviert werden. Sollten Sie einen eigenen Sitzplatz für Ihr Kleinkind wünschen, müssen Sie für Ihr Kleinkind einen eigene Flugbuchung vornehmen und Ihre Babyschale/Ihren Kindersitz selbst mitnehmen.

14.  Was muss ich tun, wenn ich bei der Onlinebuchung Probleme habe?

Bitte wenden Sie sich an den Internet-Support

15.  Gibt es Rabatte für Kinder?

Für Kinder von 2 bis 11 wird ein Nachlass von 25 Prozent gewährt, sofern die Buchung auch ein Ticket für einen Erwachsenen umfasst.

16.  An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu meiner geplanten Reise habe?

Wenden Sie sich in diesem Fall an das Blue1 Sales Center. Der Anruf ist kostenlos.

17.  Ist es möglich, für meinen Blue1-Flug eine Bestätigung zu bekommen?

Sie erhalten automatisch eine Bestätigung für Ihr E-Ticket per E-Mail, gleich nachdem die Buchung abgeschlossen wurde. Sollten Sie Ihre Bestätigung verloren haben, kontaktieren Sie bitte das Blue1 Sales Center.